Inom den snabbt växande industrin för digitala spel står företagen inför en komplex utmaning: hur man effektivt mäter och optimerar kundengagemang för att säkra långsiktig framgång. Kundengagemang är inte bara en indikator på spelarens aktivitet, utan en komplex konstellation av beteenden, emotioner och värden som påverkar spelarnas lojalitet och livstidsvärde (Customer Lifetime Value, CLV). Den […]